Política de privacidad

REPOAUTO SC

REPOAUTO SC trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal de la República Dominicana.

Qué datos recogemos

• Su número de WhatsApp y el nombre de su perfil.
• El nombre que nos indique, el vehículo que le interesa, su presupuesto y forma de pago, y las citas que agende.
• Los mensajes que nos envía por WhatsApp, incluidas las notas de voz, que se convierten a texto.
• Si llegó por un anuncio, el anuncio de origen.

Para qué los usamos

Para responder sus consultas, mostrarle vehículos, coordinar visitas, darle seguimiento a su interés de compra y medir qué anuncios funcionan. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Asistente automático

Las primeras respuestas por WhatsApp las da un asistente automático con inteligencia artificial. Las negociaciones de precio y las decisiones las toma siempre una persona del dealer, que puede atenderle directamente si lo pide.

Proveedores que procesan los datos

Para operar el servicio, sus datos pasan por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta del dealer: Meta (WhatsApp), Anthropic (asistente de inteligencia artificial), OpenAI (conversión de notas de voz a texto), Supabase (base de datos) y Railway (servidor). Según sus condiciones para uso empresarial por API, Anthropic y OpenAI no usan estos datos para entrenar sus modelos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos técnicos de cada mensaje se eliminan a los 30 días. Los datos de clientes cuya gestión terminó se anonimizan a los 12 meses. Las fotos que recibimos y no corresponden a vehículos se eliminan a los 7 días.

Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos, o pedir que no le escribamos más, por WhatsApp al +18096158291. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.